18. August 2009   

Verbraucher, die mit ihrem Handy keinen Umsatz generieren, sollen ab 1. September 2009 eine „Strafgebühr“ zahlen müssen, wenn sie einen Prepaid-Tarif der Marke E-Plus nutzen. „Der Anbieter nennt das Mindestumsatz, wir sagen dazu Strafgebühr. Offenbar soll damit das Tarifmodell Prepaid auf längere Sicht unattraktiv gemacht und die Kunden in längerfristige Vertragsbindungen getrieben werden“, kritisiert Verbraucherschützer Joachim Geburtig von der Neuen Verbraucherzentrale

E-Plus hat ihren Kunden per SMS angekündigt, ab 1. September 2009 einen sogenannten Mindestumsatz in den Prepaid-Tarifen der Marke E-Plus einführen zu wollen. Prepaid Kunden von E-Plus sollen danach einen Mindestumsatz von einem Euro monatlich bezahlen, wenn sie ihre Prepaid-Karte mindestens zwei Monate nicht aktiv genutzt haben. „Die Anbieter nennen das Mindestumsatz, wir sagen dazu „Strafgebühr“, da nur Verbraucher zur Kasse gebeten werden, wenn sie ihr Handy aus bestimmten Gründen wenig nutzen“, kritisiert Verbraucherschützer Joachim Geburtig von der Neuen Verbraucherzentrale. Dass der Kunde seinen Vertrag kündigen kann, wenn er mit der „Strafgebühr“ nicht einverstanden ist, erfährt er erst, wenn er die in der SMS von E-Plus genannte Kurzwahlnummer wählt. „Die betroffenen Kunden sollten sich im Zweifel dafür entscheiden, ihr Sonderkündigungsrecht in Anspruch zu nehmen und zu einem Anbieter mit einem echten Prepaid-Tarif wechseln“, so Geburtig. Der Vorzug beim Prepaid-Tarif ist ja gerade, dass nur die tatsächliche Inanspruchnahme bezahlt werden muss, und keine monatlichen Fixkosten anfallen. Mit der Einführung eines Mindestumsatzes als verkappte Grundgebühr verabschieden sich offenbar
E-Plus und andere Mobilfunkanbieter nach und nach vom Tarif-Modell „Prepaid“. Leidtragende sind die Mobilfunkteilnehmer, die ihr Handy vor allem zum Empfang von Anrufen beziehungsweise nur in Notfällen nutzen.

Mehr Informationen gibt es in den Beratungsstellen der Neuen Verbraucherzentrale.